COVID-19 постави 2020 г. на картата като най-историческа година за нашето поколение. Докато вирусът за първи път се появи в края на 2019 г., глобалните здравни, икономически, социални и политически последици от пандемията станаха наистина очевидни през януари, като локдауните, социалното дистанциране и „новата нормалност“ промениха пейзажа на красотата и света, какъвто го познаваме.
С отдавна закъснялата пауза на световния пазар, търговията на дребно и в сферата на пътуванията почти пресъхна. Докато електронната търговия процъфтяваше, активността по сливания и придобивания се забави, възстановявайки се, тъй като настроенията плахо нарастваха, наред с разговорите за възстановяване през последните тримесечия. Компаниите, някога разчитащи на архаични петгодишни планове, разкъсаха правилата и предефинираха своето лидерство и стратегии, за да се адаптират към по-гъвкава и непредсказуема икономика, докато наследството се загуби, а независимите компании пропуснаха нещо. Здравето, хигиената, дигиталните технологии и уелнес се превърнаха в историите за успех по време на пандемията, тъй като потребителите възприеха нови навици, които ще се запазят, докато ултралуксозните и масовите пазари изтласкаха средния сегмент от индустрията, когато започна възстановяването на световните вериги за генериране на стойност К.
Смъртта на Джордж Флойд даде тласък на атаката и възраждането на движението Black Lives Matter, още един повратен момент, предложен от 2020 г., предизвиквайки ретроспективна и сурова проверка на реалността в цялата индустрия, която също оформи нов и безпрецедентен повратен момент за света на красотата. Добрите намерения и безпочвените твърдения вече не се приемат като валута за истинска промяна – промяна, която, не се заблуждавайте, не е лесна за компании с наследство, пропито с бели програми. Но революция, която малко по малко продължава да расте.
И така, какво следва? Какво може да последва след монументалното глобално сътресение, което тази година буквално ни удари по главата? Докато 2020 г. даде на света шанс да натисне бутона за рестартиране, как можем ние като индустрия да си вземем поука, да променим предлагането си и, перифразираме новоизбрания президент на САЩ Джо Байдън, да се възстановим по-добре?
Първо, с укрепването на икономиката е жизненоважно ученията от 2020 г. да не бъдат забравени. Компаниите трябва да бъдат държани отговорни за това опияняващата примамка на капитализма да не надделее над реалната и неотложна нужда от етичен, автентичен и устойчив бизнес растеж, растеж, който не е за сметка на околната среда, който не пренебрегва малцинствата и който позволява честна и почтена конкуренция за всички. Трябва да гарантираме, че движението за бизнес администрация е движение, а не момент, че стратегиите за многообразие, назначенията и промените в ръководството не са просто PR реклама, разигравана във времена на конфликти, и че корпоративната социална отговорност (КСО), действията за борба с изменението на климата и нарастващите ангажименти за кръгова икономика продължават да оформят бизнес света, в който работим.
Като индустрия и общество, ние получихме златен куршум под формата на 2020 г. Шанс за промяна, да се освободим от пренаситения си пазар от хора и продукти и да прегърнем славната свобода и освобождение, предлагани за разрушаване на стари навици и установяване на нови модели на поведение. Никога не е имало толкова ясна възможност за прогресивна трансформация. Независимо дали става въпрос за промяна на веригата за доставки, за да се произвежда по-устойчиво, пренасочен бизнес подход за премахване на мъртвите запаси и инвестиране в победители в борбата с COVID-19, като здравеопазване, уелнес и дигитални технологии, или истински самоанализ и действия за играене на роля, независимо колко голяма или малка е компанията, в кампанията за по-разнообразна индустрия.
Както знаем, светът на красотата е изключително устойчив и историята на неговото завръщане несъмнено ще бъде за наблюдение през 2021 г. Надеждата е, че наред с това възраждане ще се формира нова, по-силна и по-уважавана индустрия – защото красотата няма да изчезне, а ние имаме пленена аудитория. Следователно, имаме отговорност към нашите потребители да подчертаем как етичният, устойчив и автентичен бизнес може да се съчетае перфектно с финансовия триумф.
Време на публикуване: 28 април 2021 г.